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Alle Bestellungen werden aus Deutschland verschickt, sodass innerhalb der EU keine zusätzlichen Zollgebühren oder Einfuhrsteuern anfallen. Außerhalb der EU können zusätzliche Kosten durch Zölle und Steuern entstehen, die vom Empfänger zu tragen sind. Im Falle einer Ablehnung des Pakets werden die Gebühren dennoch erhoben und vom Rückerstattungsbetrag über DHL abgezogen.